你想问的，这里说清楚。

扩展支持 Windows、macOS、Linux 上的桌面 Chrome 116+ 和 Edge 116+。手机浏览器不支持安装本扩展，但可以浏览官网、购买许可、使用设备能力允许的本地媒体工具。

免费版固定每天 10 次，不随安装天数递减。按本机日期每日重置；失败任务不永久扣次数。付费版取消日下载数量限制，并解锁批量、直播录制与扩展完整转换。

不能保证。简下识别正常可访问的媒体直链、HLS 和 DASH；站点实现、登录权限、临时链接或跨域限制都可能影响下载。不绕过 DRM、付费墙或账户权限。请先用免费版确认目标媒体是否兼容。

在目标网页播放媒体几秒，再打开侧栏并刷新资源列表。安装后已打开的网页需要刷新。浏览器内部页面和受保护内容不支持；blob 地址需要通过正常播放触发实际媒体请求。仍失败时，可联系支持说明站点和浏览器版本。

用支付宝付款后回到原购买标签页，等待服务端确认，再领取授权码。在扩展设置的授权区域粘贴并激活。一份许可支持同时激活 2 个浏览器实例；两个浏览器或两个浏览器配置文件分别占用一个名额。

所有方案都是一次性购买，不自动续费。季度版 90 天、年度版 365 天，从首次激活起计算；永久版包含未来本产品更新。到期后可按届时价格另行购买，免费功能仍可使用。

先在旧浏览器的扩展授权设置中停用，再到新浏览器激活。卸载扩展、删除配置文件或重装可能产生新的实例标识；请先保存授权码。如旧设备无法操作，联系支持并提供订单号核实处理。

刷新或在原购买标签页进入“领取授权码”可继续查看订单。关闭标签页、清理数据或换浏览器后可能无法自动找回。已有授权码可直接在插件中激活；丢失授权码请将订单号发送至客服邮箱，勿重复付款。

媒体下载与转换在本机进行，不向我们的服务器上传媒体，不采集浏览历史。扩展需要访问网页媒体请求来发现资源。服务器只处理购买、许可、随机激活实例标识与必要请求日志；完整说明见隐私政策。

不需要。官网的 MP4、MP3、音频提取和音视频合并工具免费使用，不要求安装扩展或登录。扩展中的高级工具按许可开放。官网工具按需读取文件，结果流式写入本机临时存储。处理受磁盘空间与浏览器编码能力影响，不保证所有文件都能转换。

保留购买标签页，点击“查询付款状态”，稍后重试。客户端不会仅凭付款跳转就认定支付成功，需服务端核实。不要重复下单；如持续未到账，联系支持提供订单号及支付宝交易号，不要公开领取凭据。

可以联系支持说明订单和具体情况，我们将核实支付、交付、使用及故障情况，并按适用法律和支付渠道规则处理。不作一律不退款的限制，也不承诺所有申请都无条件退款。退款完成后对应付费许可会撤销。