Pertanyaan, terjawab.

Ekstensi mendukung desktop Chrome 116+ dan Edge 116+ pada Windows, macOS, dan Linux. Tidak didukung pada peramban seluler. Anda dapat menjelajahi situs web ini, membeli lisensi, dan menggunakan alat media lokal pada perangkat seluler yang mendukung.

Edisi gratis menyertakan 10 unduhan setiap hari, terlepas dari tanggal instalasi. Batas akan direset pada tanggal lokal. Tugas yang gagal tidak mengurangi jatah secara permanen. Lisensi berbayar menghapus batas unduhan harian dan membuka unduhan batch, rekaman langsung, dan konversi penuh dalam ekstensi.

Kompatibilitas tidak dijamin. Jianxia mendeteksi media langsung yang dapat diakses secara normal, HLS, dan DASH. Implementasi situs, izin akses, tautan yang kedaluwarsa, dan pembatasan lintas asal bisa mencegah unduhan. Tidak melewati DRM, paywall, atau izin akun. Coba edisi gratis dengan media yang dimaksud sebelum membeli.

Putar media selama beberapa detik, lalu buka bilah samping dan segarkan daftar. Muat ulang tab yang terbuka sebelum instalasi. Halaman internal peramban dan media terlindungi tidak didukung. Blob URL mungkin memerlukan pemutaran untuk memicu permintaan media yang sebenarnya. Jika tetap gagal, hubungi dukungan dengan situs dan versi peramban.

Setelah membayar dengan Alipay, kembali ke tab pembelian asli, tunggu konfirmasi server, dan ambil kunci lisensi Anda. Tempelkan ke bagian lisensi di pengaturan ekstensi dan aktifkan. Satu lisensi memungkinkan dua instance peramban aktif; peramban terpisah atau profil peramban masing-masing dihitung sebagai satu instance.

Semua paket adalah pembelian satu kali tanpa perpanjangan otomatis. Lisensi kuartal berlaku 90 hari dan lisensi tahunan 365 hari dari aktivasi pertama. Lifetime termasuk pembaruan produk di masa depan. Setelah kedaluwarsa, Anda dapat membeli lagi dengan harga saat itu, dan fitur gratis tetap tersedia.

Nonaktifkan di pengaturan lisensi ekstensi browser lama, lalu aktifkan di browser baru. Menginstal ulang ekstensi atau menghapus profil browser dapat menciptakan pengenal instance baru. Simpan kunci lisensi Anda terlebih dahulu. Jika perangkat lama tidak tersedia, hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda untuk verifikasi.

Muat ulang atau buka lisensi Ambil di tab pembelian asli untuk memeriksa pesanan. Menutup tab, menghapus data, atau mengganti browser dapat mencegah pemulihan otomatis. Gunakan kunci yang sudah ada di ekstensi. Jika kunci hilang, kirim email ke dukungan dengan nomor pesanan Anda; jangan bayar lagi.

Unduhan dan konversi media dijalankan secara lokal. Kami tidak mengunggah media Anda ke server kami atau mengumpulkan riwayat penjelajahan. Ekstensi ini membutuhkan akses ke permintaan media halaman web untuk mendeteksi sumber daya. Server memproses pembelian, lisensi, pengenal instance aktivasi acak, dan log permintaan yang diperlukan. Lihat kebijakan privasi untuk detailnya.

Tidak. Alat situs web untuk MP4, MP3, ekstraksi audio, dan penggabungan audio/video gratis dan tidak memerlukan ekstensi maupun akun. Alat lanjutan di dalam ekstensi bergantung pada lisensi Anda. Alat situs web membaca file sesuai permintaan dan mengalirkan hasil ke penyimpanan lokal sementara. Dukungan ruang disk dan codec browser memengaruhi pemrosesan; tidak semua file dapat dikonversi.

Simpan tab pembelian asli dan gunakan kembali Periksa status pembayaran setelah menunggu sebentar. Pengalihan pembayaran saja tidak mengonfirmasi keberhasilan; server harus memverifikasinya. Jangan melakukan pemesanan lagi. Jika belum terselesaikan, hubungi dukungan dengan ID pesanan dan nomor transaksi Alipay Anda. Jangan pernah mempublikasikan kredensial klaim.

Hubungi dukungan untuk pesanan Anda dan keadaannya. Kami akan meninjau pembayaran, pengiriman, penggunaan, dan setiap kesalahan, serta menangani permintaan sesuai hukum yang berlaku dan aturan saluran pembayaran. Tidak ada pembatasan tanpa pengembalian dana secara menyeluruh, dan tidak semua permintaan dijamin pengembalian dana tanpa syarat. Lisensi berbayar yang sesuai akan dicabut setelah pengembalian dana.