궁금한 점에 답합니다.

확장 프로그램은 Windows, macOS, Linux의 데스크톱 Chrome 116+와 Edge 116+를 지원합니다. 모바일 설치는 지원하지 않지만 사이트 이용, 라이선스 구매와 기기 성능에 맞는 로컬 도구 사용은 가능합니다.

무료 버전은 설치 기간에 관계없이 매일 10회입니다. 기기의 날짜에 따라 초기화되며 실패한 작업은 횟수를 영구 차감하지 않습니다. 유료 라이선스는 일일 제한을 없애고 일괄 다운로드, 라이브 녹화와 확장 프로그램의 전체 변환 기능을 제공합니다.

호환성은 보장되지 않습니다. 정상 접근 가능한 직접 미디어 링크, HLS와 DASH를 감지합니다. 사이트 구현, 접근 권한, 만료 링크나 교차 출처 제한으로 실패할 수 있습니다. DRM, 유료 장벽이나 계정 권한을 우회하지 않습니다. 구매 전에 무료 버전으로 확인하세요.

미디어를 몇 초 재생한 뒤 사이드바를 열고 목록을 새로 고치세요. 설치 전에 열어 둔 탭은 새로고침해야 합니다. 브라우저 내부 페이지와 보호된 콘텐츠는 지원하지 않습니다. blob URL은 재생으로 실제 미디어 요청을 발생시켜야 할 수 있습니다. 계속 실패하면 사이트와 브라우저 버전을 알려 주세요.

Alipay 결제 후 원래 구매 탭으로 돌아와 서버 확인을 기다린 다음 라이선스 키를 받으세요. 확장 프로그램의 라이선스 설정에 붙여 넣어 활성화합니다. 라이선스 하나로 브라우저 인스턴스 2개를 동시에 사용할 수 있으며 다른 브라우저나 프로필은 각각 계산됩니다.

모든 요금제는 일회성 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. 분기제는 90일, 연간제는 365일이며 최초 활성화부터 시작합니다. 평생제는 향후 이 제품의 업데이트를 포함합니다. 만료 후 당시 가격으로 다시 구매할 수 있고 무료 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

이전 브라우저의 확장 프로그램 라이선스를 비활성화한 뒤 새 브라우저에서 활성화하세요. 재설치나 프로필 삭제 시 새 인스턴스 ID가 생성될 수 있으므로 먼저 키를 보관하세요. 이전 기기를 쓸 수 없다면 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.

원래 구매 탭을 새로고침하거나 라이선스 수령 페이지를 열어 주문을 확인하세요. 탭 닫기, 데이터 삭제 또는 브라우저 변경 시 자동 복구가 안 될 수 있습니다. 기존 키는 확장 프로그램에서 사용할 수 있습니다. 키를 잃었다면 주문 번호를 지원팀에 이메일로 보내고 다시 결제하지 마세요.

다운로드와 변환은 기기에서 처리하며 미디어를 서버에 올리거나 방문 기록을 수집하지 않습니다. 리소스 감지를 위해 페이지의 미디어 요청 접근 권한이 필요합니다. 서버는 구매, 라이선스, 무작위 활성화 인스턴스 ID와 필요한 요청 로그를 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

아닙니다. MP4, MP3, 오디오 추출과 영상·오디오 병합은 확장 프로그램이나 계정 없이 무료로 쓸 수 있습니다. 확장 프로그램의 고급 도구는 라이선스에 따라 제공됩니다. 웹 도구는 필요할 때 파일을 읽고 결과를 로컬 임시 저장소에 스트리밍합니다. 공간과 코덱 지원에 따라 모든 파일을 변환할 수는 없습니다.

원래 구매 탭을 유지하고 잠시 후 결제 상태 확인을 눌러 주세요. 결제 후 이동만으로 성공을 판단하지 않으며 서버 확인이 필요합니다. 새 주문을 만들지 마세요. 해결되지 않으면 주문 번호와 Alipay 거래 번호로 문의하세요. 수령 자격 증명은 공개하지 마세요.

주문 정보와 상황을 지원팀에 알려 주세요. 결제, 전달, 사용 및 오류를 검토하고 관련 법률과 결제 채널 규정에 따라 처리합니다. 일괄 환불 불가 규정이나 무조건 환불 보장은 없습니다. 환불되면 해당 유료 라이선스는 취소됩니다.