सहायता एवं उत्तर

प्रश्न, उत्तर दिए गए।

इंस्टॉलेशन से लेकर डाउनलोड और खरीदारी तक। शुरू करने से पहले जान लें कि क्या उम्मीद करनी है।

कौन से ब्राउज़र और डिवाइस समर्थित हैं?

एक्सटेंशन डेस्कटॉप Chrome 116+ और Edge 116+ पर Windows, macOS, और Linux का समर्थन करता है। यह मोबाइल ब्राउज़र पर समर्थित नहीं है। आप इस वेबसाइट को ब्राउज़ कर सकते हैं, लाइसेंस खरीद सकते हैं, और सक्षम मोबाइल डिवाइस पर स्थानीय मीडिया उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।

मुफ्त संस्करण में कितनी डाउनलोड शामिल हैं?

मुफ्त संस्करण में हर दिन 10 डाउनलोड शामिल हैं, स्थापना तिथि की परवाह किए बिना। सीमा स्थानीय तिथि पर रीसेट होती है। असफल कार्य स्थायी रूप से आवंटन का उपयोग नहीं करते। भुगतान किए गए लाइसेंस दैनिक डाउनलोड सीमाओं को हटाते हैं और एक्सटेंशन में समूह डाउनलोड, लाइव रिकॉर्डिंग और पूर्ण रूपांतरण को अनलॉक करते हैं।

क्या यह हर वेबसाइट से वीडियो डाउनलोड कर सकता है?

संगतता की गारंटी नहीं है। Jianxia सामान्य रूप से सुलभ सीधे मीडिया का पता लगाता है, HLS, और DASH। साइट कार्यान्वयन, पहुँच अनुमतियाँ, समाप्त होने वाले लिंक, और क्रॉस-ओरिजिन प्रतिबंध डाउनलोड को रोक सकते हैं। यह DRM, पेवॉल या खाता अनुमतियों को बायपास नहीं करता। खरीदने से पहले अपने इच्छित मीडिया के साथ मुफ्त संस्करण आज़माएँ।

मीडिया क्यों नहीं पाया जा रहा है?

मीडिया को कुछ सेकंड के लिए चलाएँ, फिर साइडबार खोलें और सूची को ताज़ा करें। स्थापना से पहले खुले टैब पुनः लोड करें। ब्राउज़र-आंतरिक पृष्ठ और संरक्षित मीडिया समर्थित नहीं हैं। एक ब्लॉब URL को वास्तविक मीडिया अनुरोधों को ट्रिगर करने के लिए प्लेबैक की आवश्यकता हो सकती है। यदि यह फिर भी विफल रहता है, तो साइट और ब्राउज़र संस्करण के साथ समर्थन से संपर्क करें।

भुगतान के बाद मैं इसे कैसे सक्रिय करूं?

Alipay के साथ भुगतान करने के बाद, मूल खरीद टैब पर लौटें, सर्वर पुष्टि का इंतजार करें, और अपनी लाइसेंस कुंजी प्राप्त करें। इसे एक्सटेंशन सेटिंग्स के लाइसेंस सेक्शन में पेस्ट करें और सक्रिय करें। एक लाइसेंस दो सक्रिय ब्राउज़र इंस्टेंस की अनुमति देता है; अलग ब्राउज़र या ब्राउज़र प्रोफाइल प्रत्येक को एक इंस्टेंस माना जाता है।

क्या यह स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है? वैधता कब शुरू होती है?

सभी योजनाएं एक बार खरीदने योग्य होती हैं, कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं। त्रैमासिक लाइसेंस 90 दिन तक और वार्षिक लाइसेंस 365 दिन तक पहले सक्रियण से मान्य होते हैं। लाइफटाइम में इस उत्पाद के भविष्य के अपडेट शामिल हैं। समाप्ति के बाद, आप इसे फिर से वर्तमान कीमत पर खरीद सकते हैं, और मुफ्त सुविधाएं उपलब्ध रहती हैं।

मैं अन्य कंप्यूटर पर कैसे स्थानांतरित करूं या पुनः स्थापित करें?

पुराने ब्राउज़र की एक्सटेंशन लाइसेंस सेटिंग्स में निष्क्रिय करें, फिर नए ब्राउज़र में सक्रिय करें। एक्सटेंशन को पुनः इंस्टॉल करने या ब्राउज़र प्रोफ़ाइल को हटाने से एक नया इंस्टेंस पहचानकर्ता बन सकता है। पहले अपनी लाइसेंस कुंजी सहेजें। यदि पुराना डिवाइस अनुपलब्ध है, तो सत्यापन के लिए अपने ऑर्डर आईडी से समर्थन से संपर्क करें।

मैं खरीदारी टैब बंद करने के बाद लाइसेंस कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?

अपने ऑर्डर की जांच करने के लिए मूल खरीद टैब में लाइसेंस पुनः लोड करें या खोलें। टैब बंद करने, डेटा साफ़ करने या ब्राउज़र बदलने से स्वचालित पुनर्प्राप्ति को रोका जा सकता है। एक्सटेंशन में अपनी मौजूदा कुंजी का उपयोग करें। यदि कुंजी खो गई है, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ समर्थन ईमेल करें; दोबारा भुगतान न करें।

क्या फ़ाइलें अपलोड की गई हैं? एक्सटेंशन को वेबसाइट एक्सेस की आवश्यकता क्यों है?

मीडिया डाउनलोड और रूपांतरण स्थानीय रूप से चलते हैं। हम आपके मीडिया को अपने सर्वर पर अपलोड नहीं करते हैं या ब्राउज़िंग इतिहास एकत्र नहीं करते हैं। संसाधनों का पता लगाने के लिए एक्सटेंशन को वेबपेज मीडिया अनुरोधों तक पहुंच की आवश्यकता होती है। सर्वर खरीदारी, लाइसेंस, यादृच्छिक सक्रियण इंस्टेंस पहचानकर्ता और आवश्यक अनुरोध लॉग संसाधित करते हैं। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

क्या वेबसाइट रूपांतरण टूल का भुगतान किया जाता है?

नहीं। MP4, MP3, ऑडियो निष्कर्षण और ऑडियो/वीडियो विलय के लिए वेबसाइट टूल निःशुल्क हैं और इसके लिए न तो एक्सटेंशन और न ही खाते की आवश्यकता होती है। एक्सटेंशन के अंदर उन्नत उपकरण आपके लाइसेंस पर निर्भर करते हैं। वेबसाइट उपकरण मांग पर फ़ाइलें पढ़ते हैं और परिणामों को अस्थायी स्थानीय भंडारण में स्ट्रीम करते हैं। डिस्क स्थान और ब्राउज़र कोडेक समर्थन प्रसंस्करण को प्रभावित करते हैं; हर फ़ाइल को परिवर्तित नहीं किया जा सकता है।

क्या होगा अगर मैंने भुगतान किया लेकिन अपना लाइसेंस प्राप्त नहीं किया है?

मूल खरीद टैब रखें और थोड़े इंतजार के बाद फिर से भुगतान स्थिति जांचें। अकेले भुगतान रीडायरेक्ट सफलता की पुष्टि नहीं करता है; सर्वर को इसे सत्यापित करना होगा। दूसरा ऑर्डर न दें। यदि यह अनसुलझा रहता है, तो अपनी ऑर्डर आईडी और Alipay लेनदेन संख्या के साथ समर्थन से संपर्क करें। दावा क्रेडेंशियल कभी प्रकाशित न करें।

क्या मैं असंगति या आकस्मिक खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकता हूँ?

अपने आदेश और परिस्थितियों के साथ समर्थन से संपर्क करें। हम भुगतान, वितरण, उपयोग और किसी भी गलती की समीक्षा करेंगे, और लागू कानून और भुगतान-चैनल नियमों के तहत अनुरोध को संभालेंगे। कोई पूर्ण नो-रिफंड प्रतिबंध नहीं है, और हर अनुरोध को बिना शर्त धनवापसी की गारंटी नहीं दी जाती है। धनवापसी के बाद संबंधित भुगतान लाइसेंस रद्द कर दिया जाता है।

मदद चाहिए? संपर्क करें।

अपना ब्राउज़र संस्करण और विवरण शामिल करें। लाइसेंस कुंजी, दावा टोकन, या निजी मीडिया न भेजें।

xyptkd1991_downloads@2925.com